“林厂长放心！”小凤第一个站起来，胸脯挺得高高的，“我要是做不好，任凭你罚，扣工钱都行！”

面试很顺利。林小满选了五个揉面工，都是在家做惯了针线活、手上有准头的——小凤赫然在列，她试揉的面团软硬适中，连小周娘都点头说“是个好手”；三个烘烤工里，老王头的儿子大柱凭着部队炊事班的经历被录取了，他说起控火温度来一套一套的，“烤饼干要上下火180度，烤蛋糕得先160度定型，再转140度慢烤，差一度都不行”；四个包装工里，老马媳妇凭着叠纸盒的功夫入选，她叠的纸盒边角比尺子量的还齐。

“从明天起，咱分两个班组。”林小满把新招的工人领到厂房，指着墙上的排班表，“甲组由小周娘带队，负责上午的生产；乙组由小凤带队，负责下午的生产，两组轮流倒班，保证机器不停、人不歇。”

新工人们走进宽敞明亮的工作间，一眼就被那崭新的烤箱和整齐摆放的揉面桌吸引住了目光。这些设备在阳光的照耀下闪闪发光，仿佛在向人们展示着它们的先进性和专业性。

大柱兴奋地走到烤箱前，伸出粗壮的手指轻轻抚摸着烤箱的不锈钢外壳，感受着那冰冷而光滑的质感。他咧嘴笑着说：“这玩意儿可真不错啊！比部队的伙房锅炉还要先进呢！有了这样的烤箱，肯定能烤出美味的面包和糕点！”

站在一旁的小凤则把注意力集中在那台揉面机上。她好奇地盯着揉面机的滚筒，小心翼翼地伸出手去触摸它，感受着滚筒的硬度和光滑度。然后，她轻声问道：“这机器一次能揉多少面啊？我觉得我手动揉面的速度也不比它慢呢！”

扩组后的第一天，厂房里热闹得像过年。甲组揉面的“砰砰”声还没停，乙组的面粉袋就已经扛了进来；这边烤箱刚抽出一炉海苔饼干，那边包装区就已经摆好了油纸和绳子。赵铁柱站在两组中间，脖子上挂着个哨子，哪个环节出了岔子，“嘀嘀”一吹，立马就有人过来调整。

“甲组的温度再降五度！”“乙组的面团醒发时间再长五分钟！”他嗓门洪亮，指挥得有条不紊，额头上的汗珠顺着脸颊往下淌，也顾不上擦。

可即便这样，到了中午，柜台还是见了底。林小满看着又一次空了的玻璃柜，心里明白——光增加人手还不够，得想办法让乡亲们把心里话都说出来，知道他们到底还想要啥，才能把生产做得更精准。

当天晚上，赵铁柱按林小满的吩咐，在店铺门口钉了个木箱子。箱子是用榆木做的，四四方方，上面挖了个巴掌大的口，旁边挂着个牌子，用红漆写着：“意见箱——为人民服务，欢迎提意见，可匿名，可实名。”箱子顶上还挂了支铅笔和一摞纸，方便没带纸笔的人写。

第二天一早，意见箱就派上了用场。第一个投意见的是老郑头，他拄着拐杖，颤巍巍地把一张纸塞进去，嘴里还念叨：“我那老婆子有糖尿病，想吃无糖的糕点，但杂粮糕太硬，能不能做软点的？”

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卖菜的张嫂也来了，她写的字歪歪扭扭的：“草莓小贝能不能多做点？最好能预定，省得我天天来排队——我孙女就爱吃你们家的小红花。”

码头的王队长投了张纸条，上面画着个大大的渔船：“建议做款抗饿的糕点，能揣在怀里，出海打鱼时吃，别一压就碎。最好带点咸味，配海水喝着不呛。”

省报记者刘芳听闻了意见箱的事情后，对其产生了浓厚的兴趣。她特意从县城赶来，想要一探究竟。

当刘芳抵达目的地时，她远远地就看到了那个引人注目的意见箱。它被放置在一个显眼的位置，周围围满了人。人们来来往往，络绎不绝，每个人都手中拿着纸条，面带微笑地将它们投入意见箱中。

刘芳快步走到意见箱前，蹲下身子，仔细观察着这个小小的箱子。她看到人们投进去的纸条有厚有薄，有的甚至还被折叠成了各种形状。她不禁好奇这些纸条里都写了些什么内容。

就在这时，刘芳注意到了站在一旁的林小满。她微笑着对林小满说道：“林厂长，你这主意真是太好了！通过让乡亲们自己说出他们想要什么，比你自己去琢磨要强上百倍呢。”

林小满听到刘芳的夸奖，脸上露出了欣慰的笑容。他解释道：“是啊，这样可以直接了解到乡亲们的需求和想法，我们也能更好地为大家服务。”

林小满正拿着钥匙打开意见箱，里面已经塞满了纸条。她一张一张地看，有的说“希望包装纸用红纸，喜庆”，有的说“能不能做款咸味的饼干，配茶吃”，还有的说“礼盒太大，能不能做小盒的，适合家里人少的”。

“你看这条。”林小满把一张纸条递给刘芳，上面写着：“我娘有糖尿病，想吃软和的无糖糕，但牙口不好，能不能做蒸的？烤的太硬。”

刘芳看完，在采访本上记了下来：“这就是群众的需求。你们要是能做出蒸的无糖糕，肯定受欢迎。”

林小满把纸条分类整理好，贴在厂房的墙上，让两个班组的工人都能看见。“甲组负责研究加花生碎的芝麻酥，”她指着纸条，“乙组试试做软和的无糖糕，用小米面和南瓜泥，蒸的，保证不硬。另外，咱搞个预定本，让张嫂这样的老主顾能提前预定，省得跑空。”

工人们看着墙上的纸条，干劲更足了。小凤拿着“抗饿糕点”的纸条，跟大柱商量：“要不咱做款硬面糕？用全麦粉，烤得实诚，揣在怀里也不怕压。再加点虾皮碎，又抗饿又鲜，渔民肯定爱吃。”